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危机公关案例分享:空姐乘坐滴滴事件

发布人: 澳门皇冠真人直营 来源: 澳门皇冠真人直营网站 发布时间: 2020-07-01 12:11

  2018年5月6日,一位滴滴乘客在郑州航空港区搭乘一辆滴滴顺风车赶往市内时。郑州市办案对表示,作案人员是一名滴滴司机,身上携有凶器,凶手仍在潜逃中,警方正在。

  滴滴针对报道的21岁空姐李女士搭乘滴滴顺风车一事,发布公告向者家属及道歉,表示已经成立专项工作组,密切配合警方开展案件侦查工作。同时,滴滴承诺将全力做好后续工作,全面彻查各项业务,避免类似事件发生。

  另外,浙江乐清案发生后,滴滴声称犯罪嫌疑人钟某的车牌是临时伪造的,但越来越多的信息证明,滴滴要么犯了错,要么撒了谎。曾发表微评论,表示“只有一个,无论谁撒谎都不可原谅。女孩事件不可潦草收场,回应应实,整改应实,把乘客安全放在首位更应该实。没有实事求是,就难以走出危机;不推出实打实措施,就无法赢得信赖。”

  2017年滴滴平台就业报告显示,滴滴顺风车日均订单200万,占滴滴平台总单量的十分之一,但司机性侵、性事件屡屡舆情。顺风车屡现安全问题的背后,是否有足够的制度基础把控?2016年7月27日,交通运输部、工信部等7部委联合发布了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》(下称《办法》)。针对网约车司机,《办法》明确应当取得相应准驾车型驾驶证,有三年驾龄,且没有交通肇事、驾驶、犯罪记录。但是《办法》却同时将顺风车单独列出,称“私人小客车合乘,也称为拼车、顺风车,按城市人民有关执行”。相比起网约车驾驶员的国家标准,顺风车驾驶员准入门槛普遍偏低。大部分城市仅要求司机三证齐全、实名注册。8月28日,广东省交通厅副厅长王富民通过广东民生热线透露,“在网约车管理上,一家独大的滴滴不仅在广东,在全国也将数据接入部门监管,不肯提供详尽的驾驶人员和运营车辆数据,因此无法进行有针对性的执法,只能靠原始的围堵来执法。”“在全国也将数据接入部门监管”,既然是互联网平台,就必须有足够的监管,内部的和外部的监管都必须要有。滴滴不是王国,接受部门监管是基本的义务。

  在滴滴这里,给的印象却是,它把“资本思维”于“公共利益”之上。滴滴将“资本思维”应用到了极致,所以在商业上取得了巨大的成功,却一再逾越价值与的边界,通过给巨量的“黑车”披上“互联网+共享”的外衣,以“顺风”名义堂皇上。没错,互联网的确催生了技术的创新、推动了经济的增长、提升了的生活品质、节约了公共的资源,但是,如果这一切要建立在无底线的基础上,则所有的进步都将是巨大的食人陷阱。返回搜狐,查看更多

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